Подлежат ли очки возврату и обмену? — энциклопедия

Какие причины являются обоснованием для возврата и обмена товара?

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» указывает, что покупатель вправе вернуть обратно продавцу как бракованный, так и качественный товар. Если вещь не имеет дефекта, то при возврате покупатель должен указать, что конкретно ему не подошло:

  • форма; 
  • размер;
  • расцветка;
  • фасон.

В случае возврата по этой причине товар должен сохранить первоначальный вид, иметь все ярлыки, находиться в оригинальной упаковке. Срок, в который покупатель может вернуть товар надлежащего качества — 14 дней, включая дату покупки.

Если же причина возврата продукции  — брак, то вернуть его можно и по прошествии двух недель. При этом покупатель может потребовать возврат денег, ремонт за счет продавца или обмен товара на аналогичный.

Вы изготавливаете очки, вставляете линзы (с диоптриями или без)?

ДА. Мы производим установку очковых линз в оправы в нашей специализированной оптической лаборатории, имеющей лицензию на данный вид деятельности.♦ Наши опытные мастера изготовят Вам любые очки: Ободковые, Рамочные, Винтовые, Втулочные, Спортивные очки,
Прогрессивные очки, Фотохромные очки (хамелеоны)

, Очки с поляризацией, Очки для вождения или для Компьютера. Мы также установим любые типы линз в вашу оправу (не важно купленную у нас или нет) по вашему рецепту!♦ Выполняем окраску и установку диоптрийных линз без покрытий (в однотонные цвета или градиентом).

Где и как можно примерить, посмотреть очки вживую?

Примерить и посмотреть вживую любые очки вы можете в нашем салоне оптики в Шоу-Рум в Москве по адресу: Гончарный проезд 8/40. Часы работы магазина — указаны в левом верхнем углу сайта (рядом/под трубкой). Обратите внимание, что в интернет-магазине My-Optika представлены каталоги товаров различных брендов оправ и солнцезащитных очков.

Если вы хотите примерить конкретные модели понравившихся очков с доставкой (до 4х моделей по Москве) — добавьте их в корзину и сделайте заказ, ЛИБО добавьте любые(ую) понравившеся модели в «Желания» (Избранное) через иконку сердечка, которая есть на любых очках из каталога, зайтем перейдите в «Избранное» (внизу меню сайта сердечко) и оформите заказ на примерку! Всё просто!

Есть ли у вас доставка по россии?

Да, конечно! И она БЕСПЛАТНАЯ*. Мы отправляем заказы с наложенным платежом (оплата при получении) по всей России экспресс курьерской службой СДЭК, а так же в удаленные города и поселки с Почтой России. Сделать заказ можно через сайт или позвонив бесплатно по телефону: 8 (800)

Изготовление очков по рецепту в москве в сети салонов оптик сити

Во многих салонах ОПТИК СИТИ есть мастерские по изготовлению и ремонту очков. Наши опытные
мастера-оптики изготавливают:

Все салоны оптики Москвы и Подмосковья оснащены современным компьютерным оборудованием.

Стоимость ваших очков не имеет значения: мы гарантируем выполнение любого вашего заказа в полном соответствии с
рецептом. А простые очки для зрения будут готовы буквально за час!

Как быстрее и лучше к вам добраться?

Быстрее всего на метро, мы находимся в шаговой доступности от метро Таганская (радиальная, 2 минуты пешком). Если Вы на автомобиле, посмотрите предварительно схему проезда в разделе «Контакты».

Как выбрать и заказать очки (в том числе на примерку), если я не из москвы?

В нашем каталоге товаров мы постарались предоставить максимально подробную информацию о размерах очков, подходящих формах лица, комплектации и других особенностях. Имея под рукой например ваши старые очки, вы можете сравнить размеры при помощи линейки с понравившейся моделью из каталога.

Любую модель очков из каталога сайта — Вы можете заказать с доставкой на примерку (до 3 моделей) на дом/в офис (либо до ближайшего к вам пункта выдачи СДЭК) практически в любой регион России. Просто добавьте любые модели понравившихся очков в корзину и сделайте заказ, ЛИБО добавьте любую модель очков в свои «Желания» (Избранное) нажав возле названия товара на иконку сердечка , далее нужно перейти в «Избранное» (внизу меню сайта в сердечко) и там оформить заказ на примерку! Всё очень просто!

Как заказать очковые линзы? — opticbox

Подобрать очковые линзы в нашем интернет магазине достаточно просто, используйте для этого встроенный фильтр. Он позволит вам быстро сконцентрироваться на нужных вам продуктах.Напоминаем, что для корректного заказа линз для очков, в обязательном порядке требуется рецепт на очковые линзы, выданный врачом-офтальмологом, не позднее 6 месяцев.

Итак, для составления заказа перейдите в раздел «Очковые линзы».Обратите внимание, слева расположена колонка фильтра очковых линз. Это ваш новый консультант, который поможет выбрать из более чем 100 видов очковых линз, те, которые нужны именно вам. Начните с «типа очковых линз». Поставьте «галочку» напротив того пункта, который вам необходим:

  • «традиционные линзы» — обычные, монофокальные линзы (могут быть с мультипокрытием или без; фотохромные, поляризованные, drivewear, солнцезащитные и т.д.) – применяются в 90% случаев коррекции зрения с помощью очков. На основе этих линз, изготавливаются: «очки для дали», «очки для близи», «очки для постоянного ношения» и т.д.
  • «бифокальные линзы» — линзы для очков, с видимым сегментом (в виде полукруга), используемым «для чтения». Могут быть с мультипокрытием или без него. Этот тип очковых линз предназначен для пользователей использующих две пары очков: одну для чтения, а вторую, для зрения вдаль. Установив бифокальные линзы в оправу, вы можете использовать одни их и для чтения вблизи, и для зрения вдаль. Сейчас, этот тип линз постепенно вытесняется новыми «прогрессивными линзами».
  • «прогрессивные линзы» — новый тип очковых линз, призванный обеспечить пользователю четкое зрение, на всех возможных дистанциях. Эти очковые линзы предназначены для коррекции «пресбиопии» (для пресбиопов). Ранее, эти пользователи носили при себе две пары очков: одну «для близи», вторую «для дали». Затем были изобретены бифокальные линзы, с видимым сегментом «для чтения». Теперь, основное средство для коррекции пресбиопии с помощью очков, это новое поколение прогрессивных линз. Они эстетичные, легкие и обеспечивают четкое зрение на всех дистанциях видения.
  • «офисные линзы» — это ответвление «прогрессивных линз» имеющее более профессиональное, специализированное применение. То есть, они также предназначены для «пресбиопов», которым требуется коррекция зрения, отдельно «для дали» и «для близи», но при этом дизайн поверхности создан таким образом, чтобы обеспечить максимально широкое и комфортное поле четкого виденья, в пределах офиса или дома. Иными словами – это прогрессивные линзы для помещений. Важное замечание: запрещается использование «офисных линз» для управления автомобилем или любым другим транспортным средством. В них так же, не рекомендуется вести активную деятельность на открытых пространствах.
  • «компьютерные линзы» — еще один подраздел «прогрессивных линз», имеющий специализированное применение. Они также предназначены для «пресбиопов», которым требуется коррекция зрения, отдельно «для дали» и «для близи», но при этом, дизайн поверхности «линз для компьютера», создан таким образом, чтобы обеспечить максимально широкое и комфортное поле четкого виденья, для работы за компьютером или за рабочим столом. Внимание: запрещается использование «компьютерных линз» для управления любым другим транспортным средством. В них не удобно находится на открытых пространствах.

Выбрав «тип очковых линз», переходите к фильтру «особенности». Поставьте «галочку» напротив того пункта, который вам необходим:

  • «прозрачные линзы» — выберите это пункт, если хотите заказать обычные очковые линзы. Имейте в виду, что в дальнейшем (при оформлении заказа на линзы), именно «прозрачные линзы» можно будет заказать с окраской (т.е. тонировать).
  • «фотохромные линзы» — выберите эту особенность, если хотите заказать линзы с автоматической подстройкой под внешнюю освещенность. Традиционно, эти линзы называют «хамелеоны». Они прозрачные в помещении, достаточно быстро меняют степень светопропускания и достигают тонировки солнцезащитных очков в 80% при нахождении на улице, в солнечную погоду. Обратите внимание, что фотохромные линзы не затемняются в автомобиле.
  • «поляризованные линзы» — это солнцезащитные линзы с особой пленкой, отсекающей отраженный свет. Блики от блестящих поверхностей, мерцание от водной глади, ослепляющий белый свет – со всем этим борются поляризованные линзы. Особенно их предпочитают водители для управления автомобилем в солнечную погоду и рыболовы. Комфортное и «расслабленное» зрение в солнечную погоду – это основное преимущество этих линз. Цвета солнцезащитного фильтра: серый или коричневый.
  • «спортивные линзы» — особый тип линз, для установки в спортивные или сильноизогнутые модные очки. Если вы выбрали спортивные очки и хотите установить в них очковые линзы с диоптриями, то этот вариант — для вас. То же самое, относится и к модным солнцезащитным очкам – в большинство дизайнерских очков, можно установить диоптрийные очковые линзы с такой же тонировкой, как и у оригинала. Мы отметили эти очки специальной ссылкой: «можно установить линзы с диоптриями».
  • «солнцезащитные линзы» — это уже готовые, тонированные линзы в солнцезащитные цвета: серый, коричневый или темно-зеленый. Если вы хотите купить очки с солнцезащитными линзами и диоптриями, то этот тип очковых линз для вас.
Предлагаем ознакомиться  Написать жалобу в Департамент Здравоохранения Москвы на официальный сайт

Выбрав или пропустив фильтр «особенность», переходите к фильтру «материал». Поставьте «галочку» напротив того пункта, который вам необходим:

  • «органические (пластик)» — самый востребованный материл для очковых линз. Из плюсов можно отметить легкость (в 2 раза легче, относительно стеклянных линз), прочность (значительно более безопасные, в сравнении со стеклом) и предлагаемый ассортимент (подавляющее большинство современных очковых линз, выпускается именно в пластиковом варианте). Минус, у этого материала один – это абразивоустойчивость, т.е. стойкость к появлению царапин. Но, сегодня этот вопрос решается современными мультипокрытиями, некоторые, из которых, делают пластиковые очковые линзы даже устойчивее к царапинам, чем стекло. Большинство очковых линз, которые мы предлагаем, имеют самое современное мультипокрытие с двух сторон.
  • «минеральные (стекло)» — «классика» очковых линз, постепенно теряющая свои позиции. Из плюсов, мы отмечаем очень хорошую устойчивость к появлению царапин. А, к минусам можно отнести значительный вес этого материала и колкость стекла, при механическом воздействии (запрещено устанавливать в детские очки).
  • «поликарбонат» — относительно новый материал для очковых линз. Сегодня, линзы из этого материала, одни из самых прочных на рынке (к этому же типу относятся материалы SEIKO MR-10 и Trivex). Он имеет индекс преломления 1.59, т.е. относится к классу «тонких линз». Отрицательным моментом в поликарбонате, является его низкое число «Аббе». Некоторые, чувствительные к этому параметру пользователи очков, не  могут использовать этот материал.

Выбрав или пропустив фильтр «материал», перейдите к фильтру «индекс преломления». Этот параметр влияет на «тонкость» и эстетичность ваших линз в очках. Чем выше индекс преломления, тем тоньше очковые линзы. Поставьте «галочку» напротив того пункта, который вам необходим:

  • «индекс 1.50» — стандартный индекс преломления для стеклянных и пластиковых очковых линз. Рекомендуется использовать при диоптриях до /– 2.00 дпт. Линзы этого индекса преломления, не рекомендуется использовать для оправ «на винтах» или «на леске».
  • «индекс 1.54» — стандартный индекс преломления для стеклянных и пластиковых очковых линз. Рекомендуется использовать при диоптриях до /– 2.00 дпт. Линзы этого индекса преломления, не рекомендуется использовать для оправ «на винтах» или «на леске».
  • «индекс 1.56» — утонченный, модернизированный индекс преломления для пластиковых очковых линз. Относится к классу «тонких линз». Рекомендуется использовать при диоптриях от /– 1.50 дпт. до /– 3.00 дпт.. Линзы этого индекса преломления, не рекомендуется использовать для оправ «на винтах» или «на леске».
  • «индекс 1.60» — тонкие линзы, один из самых популярных индексов преломления для пластиковых очковых линз. Относится к классу «тонких линз». Рекомендуется использовать при диоптриях от /– 1.50 дпт. до /– 3.00 дпт.. Идеальны для создания на их основе, очков типа «на винтах» или «на леске».
  • «индекс 1.67» — супер-тонкие линзы. При высоких диоптриях, один из самых популярных индексов преломления. Относится к классу «супер-тонких линз». Рекомендуется использовать при диоптриях от /– 3.00 дпт. до /– 6.00 дпт.. Многими производителями оправ, рекомендуются как лучший вариант, для очков типа «на винтах» или «на леске».
  • «индекс 1.70» — супер-тонкие стеклянные линзы. Не рекомендуется использовать для оправ «на винтах» или «на леске».
  • «индекс 1.74» — ультра-тонкие линзы. При очень высоких диоптриях, один из самых популярных индексов преломления. Относится к классу «ультра-тонких линз».Рекомендуется использовать при диоптриях от /– 6.00 дпт. до /– 20.00 дпт.. На сегодняшний момент, самые тонкие пластиковые линзы изготавливаются из этого материала. Подходят и для очков типа «на винтах» или «на леске».
  • «индекс 1.80» — ультра-тонкие стеклянные линзы. Не рекомендуется использовать для оправ «на винтах» или «на леске».

Выбрав или пропустив фильтр «индекс преломления», перейдите к фильтру «дизайн поверхности». Этот параметр влияет на качество видения в очковых линзах. Внимательно прочитайте основные характеристики каждого из дизайнов линз и поставьте «галочку» напротив того пункта, который вам необходим:

  • «сферические» — это классический дизайн очковой линзы, используемый человечеством более 5000 лет. Он описывается как простой и легкий, при установке в очки. Если у вас небольшие диоптрии и выбранная вами оправа – не крупная, то это хороший вариант для такого случая. Из недостатков этого дизайна можно отметить сравнительно не большое поле четкого видения по центру линзы, в радиусе 30-40мм, далее к краям, постепенно нарастают искажения. Поэтому для крупных оправ этот дизайн линз не подходит, ведь там используется гораздо больший диаметр.
  • «асферические» — относительно новый дизайн очковых линз, изобретенный в ответ на большое распространение «широких очков» и «крупных очков». Основное предназначение – расширение области четкого видения к самым краям линзы. Тем, самым пользователь может комфортно носить большие или широкие очки, четко видя вплоть до самых краев оправы. Из дополнительных, положительных моментов можно отметить утоньшение линзы на 10%, в сравнении со сферическим дизайном. Но, этот тип очковых линз требует более корректной разметки и установки в оправу. То есть более квалифицированного, подготовленного персонала Оптики.
  • «би-асферические» — новейший и самый современный дизайн поверхности для очковых линз. Был разработан чуть более 10 лет назад, японской компанией SEIKO. Основное улучшение, это расширение полей четкого видения, без искажений, вплоть до самых краев линзы. Особенно, это относится к линзам с астигматической составляющей. Т.е. этот дизайн линзы рекомендуется, когда в рецепте врача присутствует «цилиндр». «Астигматики» — пользователи, у которых выявлен астигматизм, так описывают свои ощущения о би-асферических линзах: «как будто бинокль от глаз убрал и теперь вижу широко и комфортно». Из дополнительных, положительных моментов можно отметить утоньшение линзы на 10%, в сравнении с асферическим дизайном. Би-асферические очковые линзы рекомендуют офтальмологи, тем пользователям, которые носят контактные линзы и временно делают «перерыв» в контактной коррекции. Этот тип очковых линз, также требует более корректной разметки и установки в оправу. То есть более квалифицированного и подготовленного персонала Оптики.
  • «внешняя прогрессия» — этот дизайн относится к прогрессивным линзам. Пресбиопы уже более 50 лет использую этот классический дизайн для одновременной коррекции зрения, на всех расстояниях.
  • «внутренняя прогрессия» — новое поколение прогрессивных линз использует дизайн «внутренней прогрессии». Он был изобретен в Японии, известной компанией SEIKO и предлагает пользователю прогрессивных очков, расширение областей четкого видения до 35-40%, в сравнении в классической «внешней прогрессией».
  • «С28, S35, S45» — этот дизайн поверхности относится к бифокальным линзам. Буква указывает на строение верхней линии сегмента: «С» – полукруглая линия, «S» – прямая линия. Цифра указывает на ширину сегмента с диоптриями «для близи»: 28мм, 35мм или 45мм.

Фильтр «цена» позволит вам быстро ограничить выбор очковых линз и спрятать те линзы, которые находятся вне рамок вашего бюджета на новые очки.

Если вы отдаете предпочтение какому-либо одному или двум-трем брендам марочных очковых линзы – то фильтр «бренд», позволит быстро выбрать высококачественных производителей.

Обратите внимание, что «фильтры очковых линз» можно использовать в разной комбинации; в одном и том же «фильтре» можно выбирать несколько позиций. Для того, чтобы сбросить (обнулить) «фильтр оправ» полностью – воспользуйтесь кнопкой «сбросить фильтр», расположенной под всеми пунктами фильтра.

Рекомендуем ограничить свой выбор 2-мя – 3-мя очковыми линзами, на основе которых можно будет сделать окончательный выбор.

Итак, вы выбрали себе линзы и готовы заказать их. Нажмите на выбранную очковую линзу, вы перейдете в карточку товара, где необходимо ввести диоптрии вашего рецепта.

Предлагаем ознакомиться  МРОТ в 2021 году изменится: таблица по регионам, размер, на что влияет

Обращаем внимание, что кнопка «положить в корзину» не активизируется, пока вы не заполните все поля, необходимые для правильного заказа.

Тщательно проверьте введенные данные, сравнив их с рецептом врача. Не перепутайте правую линзу с левой линзой. Помните, что, заказав установку очковых линз и получив готовые очки с ошибкой при оформлении заказа, вам придется заново заказывать линзы, без компенсации за ошибочное оформление. После ввода всех данных по рецепту – активизируется кнопка «положить в корзину».

При возникновении затруднений с заказом, воспользуйтесь консультацией специалистов интернет оптики по телефону или воспользовавшись сервисом «On-line консультант».

Как обезопасить себя от покупки некачественного товара?

Нередко в том, что очки оказались бракованные или плохого качества, виноваты сами потребители. В попытках сэкономить они обращаются за услугами к сомнительным продавцам или покупают очки в неподходящих для этого местах. Запомните — очки на уличных развалах или в метро не могут быть качественными. Они изготовлены по штампу без учета особенностей глаз и наносят лишь вред.

очки на уличных развалах или в метро не могут быть качественными
В салонах оптики также продаются готовые модели для коррекции дальнозоркости и миопии. Они допустимы для нечастой эксплуатации при невысоких степенях нарушений зрения (например, для чтения мелкого текста). Однако, если нарушение значительное, то заказывать очки нужно только с индивидуальными линзами, изготовленными строго по рецепту. В них диоптрии каждой линзы будут четко соответствовать оптической силе глаз, чего не бывает в готовых изделиях. Помимо этого, в очках на заказ соблюдается такой параметр, как центрирование — расстояние между центрами зрачков. Его измеряет офтальмолог на диоптриметре. В готовых моделях, тем более купленных на улице, центрирования нет.

Как правильно принять готовые очки в оптике. подробная инструкция для пользователя очков.

Команда сети «Полиоптика» взяла на себя ответственность и постаралась аккумулировать в одном документе различные источники, рассказывающие о правилах и нюансах приема очков в Оптике. Предлагаем Вам подробную инструкцию, охватывающую все области изготовления, задействованные в создании индивидуальных очков. Заметим, что эта Инструкция подходит только для приема очков с традиционными линзами (монофокальными). То есть, для приема «очков для чтения» или «очков для постоянного ношения».

Проверить качество видения в новых очках – одеть очки на несколько минут и оценить:

  • Взгляд вдаль – вблизь, средние расстояния, чтение;

  • Зрение по периферии очков;

  • Повороты головой вправо-влево (обратите внимание, появляется ли ощущение головокружения);

  • Посмотрите на пол в Оптике (он должен быть ровным (очки для постоянного ношения));

  • Помните, что новый, для Вас, дизайн поверхности линзы (сферический, асферический или би-асферический) может потребовать некоторого периода адаптации;

Если качество видения в новых очках Вас не удовлетворяет, то Вы можете произвести следующие действия, относящиеся к установке линз:

а) Проверить соответствие диоптрийности установленных очковых линз с параметрами рецепта врача;

б) Проверить соответствие центров очковых линз Вашему межцентровому расстоянию (РЦ), указанному в рецепте врача;

Проверить посадку готовых очков на лице.

Рисунок_1.jpg

  • Оправа на лице должна располагаться ровно относительно зрачков – вы можете проверить это перед зеркалом; не должно быть перекосов вправо-влево (Рис.1); 

  • Проверьте надежность фиксации очков на лице (они не должны спадать при опускании головы);

Рисунок_2.jpg

  • Вы не должны ощущать давления заушников на ушные раковины (Рис.2);

Рисунок_3.jpg

Заушник оправы не должен давить на виски (Рис.3);  

Рисунок_4.jpg

  • Проверьте симметричность расположения носовых упоров на носу (Рис.4);

Рисунок_5.jpg

  • Прилегание носоупора должно быть по всей плоскости, а не ребром (Рис.5);

Рисунок_6.jpg

  • Световой проем оправы не должен располагаться слишком близко (касание ресниц) или слишком далеко от глаз – это может привести к изменению итоговой рефракции очков; стандартное расстояние от тыльной стороны линзы до зрачка Пользователя должно составлять 12-14 мм (Рис.6);

Рисунок_7.jpg

  • Проверьте наличие «пантоскопического угла» у рамки оправы – рамка оправы должна иметь небольшой наклон вперед. Профессионально, этот угол должен составлять 10-12 градусов относительно вертикали (Рис.7);

Если качество видения в новых очках Вас удовлетворяет, переходите к следующей части.

Проверить качество установки очковых линз в оправу:

Рисунок_8.jpg

  • Внимательно осмотрите рамку оправы – между очковой линзой и оправой не должно быть зазоров (Рис.8);

Рисунок_9.jpg

  • Оцените надежность установки линз в световом проеме оправы – слегка раздвиньте и сдвиньте заушники – линзы не должны самопроизвольно выходить из пазов рамки (Рис.9);

Рисунок_10.jpg

  • Проверьте состояние левого и правого световых проемов оправы – они должны находиться в одной плоскости относительно друг друга – без эффекта «пропеллера» (Рис.10);

Рисунок_11.jpg

  • В случаях с «винтовой» оправой, обратите внимание на наличие трещинок вокруг винтов – если они есть, в дальнейшем в этих местах может произойти скол линзы (Рис.11); 
  • В случаях с «оправой на леске» обратите внимание на достаточное натяжение лески – линзы должны надежно фиксироваться в полу-ободковой рамке; 
  • Если Вы заказали «полировку края линзы» — обратите внимание на равномерность и непрерывность отполированного края – не должно быть матовых пробелов;

Если качество сборки Вас удовлетворило, переходите к следующей части.

   Проверить очковую оправу

  • Проверьте симметричность оправы – положите её на стол – она должна касаться стола 4-ми точками: левый и правый световой проем левый и правый заушник; оправа может быть не симметрична, если её специально изогнули «под Вас»;

Рисунок_12.jpg

  • Визуально осмотрите оправу на предмет выявления царапин, сколов, зазоров между заушником и рамкой оправы (Рис.12);

Рисунок_13.jpg

  • Если на оправе есть декоративные элементы (стразы, логотип, украшения) – проверьте их полноценное наличие на обоих заушниках (Рис.13);
  • Пластиковая оправа при нагревании (для установки линз) может быть перегрета – это можно выявить на основании волнистости, неровности поверхности оправы или наличия пузырьков;
  • В случаях с оправой «на винтах» — проверьте надежность фиксации винтов – оправа не должна быть «хлипкой», заушник и переносица должны составлять единое целое, а также обязательно наличие колпачков на кончиках винтов;

Если качество оправы Вас удовлетворило, переходите к следующей части.

Проверить линзы для очков – посмотрите линзы на просвет:

  • Внимательно проверьте очковые линзы на наличие механических царапин;

рис 14.jpg

  • Внимательно проверьте линзы на наличие внутренних пузырьков воздуха (свилей) (Рис.14); 
  • Проверьте, одинаков ли остаточный рефлекс (оттенок антибликового покрытия) на левой и правой линзах;

рис 15.jpg

  • В случаях установки линз в оправу из пластика, проверьте их на предмет перегревания (характерная мелкая сеточка антибликового покрытия в местах перегрева или полоски похожие на царапины – все это свидетельствует о нарушении температурного режима) (Рис.15);

Рисунок_16.jpg

  • Сколы по краям линзы также не допустимы (Рис.16);

Если качество очковых линз Вас удовлетворило, переходите к следующей части.

Проверьте комплектацию выдаваемых Вам новых очков:

  • Новые очки (оправа линзы);
  • Футляр;
  • Рецепт Врача (по которому изготавливались очки)
  • Оригинальные пакетики из-под очковых линз;
  • Гарантийная карточка на оправу (опция для марочных оправ);
  • Гарантийная карточка на очковые линзы (опция для марочных линз);
  • Салфетка для чистки линз (опция, признак «хорошего тона» профессиональной Оптики);
  • Кассовый Чек, подтверждающий оплату новых очков в этой Оптике;

Обязательно ознакомьтесь с гарантийными сроками на оправу и на линзы для Ваших очков. Попросите у продавца-консультанта инструкцию по эксплуатации очковых линз  и оправы. Вот и вся инструкция. 38 важных пункта, которые Вы должны проверить, принимая свои новые очки.

Мастерская по изготовлению очков, оптическая мастерская

Предлагаем Вам воспользоваться услугами по изготовлению очков, которые оказывает наша оптическая мастерская. Мы имеем возможность устанавливать и обрабатывать любую очковую линзу. Устанавливаем в очки монофокальные, прогрессивные, бифокальные линзы. Работаем, как с пластиковыми линзами (полимерные), так и с минеральными линзами (стеклянные).

Современное высокотехнологичное оборудование помогает решать самые сложные задачи по оказанию индивидуальных услуг тем, кто пользуется очками. Наши мастера-оптики с безупречной точностью готовы выполнить заказ любой сложности. Благодаря слаженной работе оптической мастерской клиенты могут в короткие сроки получить очки с подходящей им по стилю оправой и с корригирующими линзами.

Вы привыкли к своим очкам? Тем не менее в жизни случаются разные ситуации, и иногда очкам необходим ремонт. К примеру, сломалась оправа очков и встает вопрос: купить новые или отремонтировать старые очки.

Мы производим ремонт любой сложности при помощи лазерной пайки очков. Кроме лазерной пайки оправ и очков, специалисты оптической мастерской осуществляют весь спектр услуг по ремонту очков: изменение формы оправы, замена носовых упоров, заушников, замена винтов и т.д.

Предлагаем ознакомиться  Рассмотрение дела судом апелляционной инстанции: порядок, сроки, пределы, полномочия / КонсультантПлюс

Вы так же можете вставить линзы в свою оправу и как ни странно свои линзы в нашу оправу.

Наша мастерская дает гарантию на каждый заказ и производит срочную вставку линз в очки. Все мастера имеют соответствующее образование, подтвержденное сертификатами и удостоверениями. Мы имеем действующую лицензию на медицинскую деятельнось.

Наши услуги:

  • вставка линз в ободковую оправу
  • вставка линз в оправу на леске
  • вставка линз в безободковую оправу
  • изменение формы оправы
  • тонировка полимерных линз
  • лазерная пайка оправ
  • ультразвуковая чистка

Наши преимущества:

  • ответственны за качество
  • срочное изготовление
  • низкие цены
  • индивидуальный подход к каждому клиенту
  • гибкая система взаиморасчетов
  • наличный и безналичный расчет
  • линзы всех представленных в России производителей
  • рецептурные изготовления
  • изготовление очков

Могу ли я оплатить заказ online?

Для того чтобы оплатить товар онлайн, вам нужно сначала оформить заказ через корзину на сайте. После этого с вами свяжется наш менеджер и подтвердит наличие нужно товара у нас в магазине или на складе. После подтверждения заказа, Вам будет выставлен счет для оплаты online.

Можно ли вернуть или обменять очки, купленные через интернет?

Покупки через интернет стали неотъемлемой частью нашей жизни. Онлайн сейчас можно приобрести любую услугу или товар. Однако в случае покупки товара ненадлежащего качества совершить его возврат или обмен будет сложнее.Вернуть неподошедшие очки возможно в течение недели дней с момента получения их по почте.

Помните, что на интернет-магазины не распространяется перечень не подлежащих возврату и обмену товаров. Если покупатель не был уведомлен о сроке возврата, то он автоматически может быть продлен до 3 месяцев. Если покупатель осуществляет возврат качественного товара, то транспортные расходы производятся за его счет.

Можно ли вернуть очки без недостатков

С точки зрения защиты прав потребителя, очки оптические — не совсем обычный товар. Изделие состоит из оправы и оптических линз, а очковые линзы входят в перечень непродовольственных товаров длительного пользования, не подлежащих обмену или возврату (Постановление Правительства РФ N 55 от 19.01.1998, п.1).

Таким образом, вернуть изготовленные оптические очки по закону нельзя, но есть возможность отказаться от оправы, если она не подошла по форме, размеру, цвету и т.п.

В случае, если оптические очки доставляют дискомфорт или не выполняют свои функции, можно говорить о врачебной ошибке (неправильный подбор оптики), и в этом случае можно полностью положиться на закон о защите прав потребителей: очки, не имеющие видимых дефектов или недостатков, в этом случае рассматриваются как изделие ненадлежащего качества и подлежат замене/возврату в соответствии с положениями ст. 18.

Можно ли изготовить солнцезащитные очки с диоптриями?

Да, это возможно, но есть технические ограничения. 1-ый способ: вы можете выбрать медицинскую оправу и заказать в нее тонированные (окрашенные) линзы, выбрав цвет по вашему вкусу. 2-ой способ: выбрать солнцезащитные очки, в которые технически можно установить диоптрические линзы (линзы в выбранных очках должны быть не крупными и не иметь сильной кривизны) — и заказать в них тонированные линзы с диоптриями.

Обычно у марочных производителей очковой оптики заказ и производство тонированных линз занимает в среднем не менее 14 рабочих дней. Более быстрый вариант (5 рабочих дней) — заказать линзы NuPolar с поляризацией, но в ограниченной цветовой гамме (зеленые, коричневые, серые, затемнение — 80-85%).

Можно ли осуществить возврат и обмен коррекционных очков, если в них плохо видно?

Важный момент при покупке очков на заказ — хорошее зрение в них. Бывает так, что человек вернулся домой и при начале эксплуатации очков понял, что качество картинки его  не устраивает. В этом случае нужно разбираться, почему так получилось. Может быть, офтальмолог, выписывающий рецепт, допустил неточность, или же линзы не соответствуют характеристикам глаз.

Для выявления причины сначала потребуется пройти обследование у независимого офтальмолога, дабы убедиться в том, что рецепт правильный. При подтверждении его соответствия параметрам глаз с претензией надо обращаться к оптическому салону, где были заказаны очки.

Если же обнаружится, что дело все-таки в неверно выписанном рецепте, то претензия предъявляется медицинскому учреждению, в котором трудится офтальмолог.В обоих случаях потребитель имеет право настаивать на повторном бесплатном оказании услуги, компенсации расходов на услуги, оказанные другим салоном оптики или независимым врачом, а также требовать полного возмещения потраченной суммы.

Специалисты советуют при получении в оптике очков на заказ сразу внимательно проверить качество товара. Так можно обнаружить разболтавшийся болтик или дефекты в оправе. Если четкость зрения в очках кажется неважной, не стоит слушать уверения продавца, что «глаза должны привыкнуть».

Можно ли совершить возврат и обмен солнцезащитных очков?

Линзы очковые в соответствии с классификатором продукции относятся к группе «Приборы и товары медицинские», поэтому не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар. Солнцезащитные очки также включены в эту группу. Отказ принимать обратно солнцезащитные очки большинство продавцов мотивируют именно этим фактом.

Однако обычные солнечные очки, не имеющие диоптрий, под это определение не попадают, так как не являются товарами медицинского назначения. Если они не подошли по форме, фасону, расцветке или размеру, при этом сохранились все этикетки и нормальный товарный вид, то в течение двух недель с момента покупки покупатель вправе потребовать их обмена, а при отсутствии подходящего товара — возврата денег.

Можно ли у вас в магазине проверить зрение?

ДА! В нашем салоне для вашего удобства работает Оптометрист — специалист по подбору и коррекции зрения. Перед приездом в наш салон — уточните график работы врача-оптометриста по телефону: 7 (499) 506 89 64. Мы с удовольствием поможем вам увидеть четко окружающий мир. Ваши глаза — это Ваше здоровье!

Нужной мне модели очков нет в каталоге, могу ли я ее заказать?

В данной ситуации вы можете позвонить нам: 8 (800) 775 78 14 (звонок бесплатный из любого места России!) или сделать запрос по email, с названием бренда и нужного вам артикула очков. Мы уточним поставляется ли это марка официально в Россию и есть ли в наличии интересующая вас модель. Обычно цену и наличие удается узнать в течении нескольких часов в рабочее время.

Права потребителя по закону при выявлении в очках дефекта

Отношения сторон всякой сделки купли-продажи попадают под действие федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. Статья 18 этого закона гласит: очки ненадлежащего качества можно вернуть в магазин оптики, независимо от того, были ли они куплены в готовом виде или изготовлены под заказ.

При этом потребитель имеет право обратиться с претензией на качество изделия (включая изделия, изготовленные на заказ):

  • в течение всего гарантийного срока, если таковой установлен изготовителем;
  • в течение разумного срока (но не позднее двух лет со дня покупки или получения заказа) — в отсутствие установленной гарантии (Гражданский Кодекс РФ, ст. 477).

Важно: в соответствии с ГОСТ Р.51193-98 «Очки корригирующие. Технические условия», срок, в течение которого изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой составляет 6 месяцев со дня получения очков (при условии соблюдения потребителем указанных на этикетке или заказе-пакете правил эксплуатации).

Чем грозит ношение некачественной оптики?

Не соответствующая характеристикам глаз оптика может причинить существенный вред здоровью глаз. В таких очках, тем более некачественных, могут усугубляться имеющиеся нарушения зрения. Дешевый пластик, который используется для изготовления линз и оправы, часто приходит в негодность: царапается, дужки отламываются. Сертифицированные очки изготавливаются только из полимеров высокого качества, устойчивых к повреждениям.

Сертифицированные очки изготавливаются только из полимеров высокого качества
Слишком темный пластик солнцезащитных некачественных очков плохо пропускает свет, и зрачок находится в постоянном напряжении. Такие модели не имеют УФ-фильтра, и долгое нахождение в них на ярком на солнце в них может вызвать фотокератит — воспалительное заболевание роговицы. Особенно большому риску подвергаются люди со светлой радужкой. Солнцезащитные очки вообще часто используют как модный аксессуар, забывая, что их основная функция — защита глаз от УФ-излучения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *