Самых бедных отдадут на растерзание коллекторам? Минстрой одобрил «вышибание»

Сколько раз могут звонить коллекторы по закону и что об этом говорит 230-фз

Закон о коллекторах содержит четкие правила относительно порядка взаимодействия с должниками. Коллекторы обязаны соблюдать определенную периодичность, а также учитывать время суток и день недели.

О чем этот закон — основные положения закона о коллекторах

Основная цель разработки закона № 230-ФЗ – ограничение и прописывание четкого алгоритма реализации действий взыскателя, которые несут в себе потенциальную угрозу для должников.

В рамках этого нормативного акта расписаны следующие базовые положения:

  • разрешенные способы взаимодействия с должником,
  • методы взыскания, находящиеся под запретом,
  • перечень требований, которые предъявляются к коллекторам,
  • условия для ограничения или прекращения взаимодействия с лицом, имеющим долги,
  • порядок направления ответов на обращения должников,
  • условия, которые должны соблюдаться организациями, занимающимися взыскательной деятельностью,
  • иные вопросы, затрагивающие права и интересы должников.

Подают ли коллекторы в суд и что может предпринять должник

Согласно ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности в отношении непогашенных долгов составляет 3 года. В течение этого периода кредиторы должны успеть инициировать судебное разбирательство. Данное правило касается следующих категорий взыскателей: банки, МФО, коллекторские агентства.

Таким образом, коллекторы имеют право подавать иск в суд о взыскании просроченной задолженности. Сделать они это могут в следующих случаях:

  • при покупке проблемных долгов у кредитора по договору цессии (переуступка права требования),
  • при наличии такого полномочия в тексте агентского договора, заключенного с кредитором.

ВАЖНО. На практике чаще всего обращение в суд для коллекторов выступает крайней мерой воздействия на неплательщика. Обычно прибегают к ней в том случае, если другие методы взыскания не помогли.

В случае, если коллекторы инициировали судебное разбирательство должник может поступить следующим образом:

  • ходатайствовать в суде об отмене или снижении начисленной пени,
  • просить получение отсрочки по возврату долга,
  • настаивать на предоставлении более удобных условий погашения задолженности в виду своего тяжелого материального положения и т.д.

На что по закону имеют право коллекторы по отношению к должнику?

Если проанализировать положения гл. 2 ФЗ РФ № 230, то можно выделить следующие права, которыми наделяются коллекторы:

  • взаимодействовать с должником такими способами – звонки по телефону, отправка сообщений в социальных сетях, направление письменных уведомлений, личные встречи,
  • контактировать с родственниками должника (при наличии письменного согласия последнего),
  • подавать исковое заявление в суд о взыскании просроченной задолженности,
  • привлекать третьих лиц в процессе взыскания долгов,
  • инициировать судебное разбирательство по вопросу признания должника банкротом (при наличии весомых оснований),
  • передавать документы приставам.

Государственная регистрация всех коллекторов и контроль за их деятельностью

В соответствии с п. 1 ст. 12 ФЗ РФ № 230 организация приобретает законные права взыскателя просроченной задолженности только после прохождения государственной регистрации. Это обязательная процедура, по итогу которой сведения о коллекторском агентстве вносятся в соответствующий реестр. При этом заявителю выдается соответствующее свидетельство (Приложение № 2 к Приказу ФССП РФ от 28.12.2021 года № 823).

Общий порядок прохождения коллекторами государственной регистрации описан в специальном регламенте, утвержденном Приказом ФССП РФ от 30.12.2021 года № 550.

Деятельность коллекторских организаций подлежит федеральному государственному контролю, который производится уполномоченными ведомствами. При наличии одного из оснований, описанных в п. 2 ст. 18 ФЗ № 230, в отношении коллектора может быть проведена внеплановая проверка без предварительного уведомления.

За причиненный ущерб, коллектор несет ответственность, вплоть до уголовной

В соответствии с положениями ст. 11 кредиторы, а также организации, привлеченные ими для взыскания безнадежных долгов, несут ответственность за убытки и моральный вред, причиненный должнику в результате использования незаконных методов взыскания.

Так, коллекторы могут понести наказание по следующим статьям КоАП РФ:

  1. Статья 14.57 – нарушение требований законодательства, предъявляемых к деятельности организаций, занимающихся взысканием проблемных долгов. Виды нарушений: разглашение персональных данных должника, использование незаконных методов взаимодействия, отсутствие коллекторского агентства в государственном реестре и т.д.
  2. Статья 6.1.1 – нанесение побоев (при условии, что такие действия не содержат признаки уголовного преступления).

Кроме того, коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственность по статьям 115, 116 и 330 УК РФ (легкий вред здоровью, побои, самоуправство).

Предлагаем ознакомиться  Акт фактического проживания в квартире с подписями соседей: образец - Твой риелтор

Запреты и ограничения коллекторов по закону

Помимо полномочий, для коллекторов в законе также прописано много ограничений и запретов. Касаются они следующих пунктов:

  • звонки, личные визиты и отправка сообщений должнику в неположенное время суток и больше определенного количества раз (подробнее об этом написано ниже),
  • звонки с телефонных номеров, которые не имеют отношения к коллекторскому агентству,
  • использование незаконных методов воздействия на должника – применение физической силы, направление угроз, уничтожение или повреждение имущества задолжавшего человека, введение в заблуждение и др.,
  • взаимодействие с должником при наличии одного из условий, перечисленных в п. 1 ст. 7 ФЗ РФ № 230 (нахождение последнего на стационарном лечении, несовершеннолетний возраст и т.д.),
  • попытки связаться с должником в случае, когда он написал письменный отказ от какого-либо общения с коллекторами,
  • звонки (письма, личные визиты) к родственникам должника, который не давал на это письменное согласие,
  • разглашение персональной информации физических лиц.

Защита заемщика по закону о коллекторах

В законе № 230-ФЗ предусмотрены разные механизмы защиты физических лиц от незаконных действий со стороны коллекторов. К основным из них можно отнести следующие:

  • четкое разграничение законные методов взаимодействия с должником и действий, находящихся под запретом,
  • контролирование деятельности взыскателей представителями ФССП (Федеральная служба судебных приставов),
  • проведение в отношении коллекторов внеплановых проверок,
  • право должника полностью отказаться от какого-либо взаимодействия с организациями, занимающимися взысканием долгов.

Заявление в полицию на угрозы

Таким образом, основной целью разработки Закона РФ № 230-ФЗ является обеспечение защиты должников от неправомерных действий со стороны коллекторов. На сегодняшний день в этом нормативном акте есть еще много недоработок, однако они систематически устраняются за счет регулярных нововведений.

Поделитесь в комментариях своим мнением: согласно вашему опыту, работают ли коллекторы в соответствии с законом 230-ФЗ или в их деятельности присутствуют нарушения? С какими проблемами вам пришлось столкнуться и что можно исправить в текущей версии закона? Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Как действовать заемщику с недобросовестными коллекторами?

Защищая свои законные права интересы от действий недобросовестных коллекторов, должник может предпринять такие меры:

  • написать жалобу в контролирующие органы,
  • подать на нарушителей иск в суд.

СПРАВКА. Прежде чем приступать к каким-либо более радикальным мерам, необходимо попробовать решить вопрос с коллекторами самостоятельно. Для этого необходимо четко изложить свою позицию (лучше всего в письменном виде) с отсылками на конкретные нормы закона, которые они нарушают.

Какие еще нововведения ждут коллекторскую деятельность — законопроекты

Планируется, что в 2021 году в Законе РФ, регулирующем деятельность коллекторов, появятся следующие нововведения:

  • введение единых прав и обязанностей для коллекторов, банков и МФО,
  • у ФССП появится право выписывать штрафы нарушителям без суда,
  • введение в законодательное поле понятия – «робот-коллектор»,
  • телефонным разговорам будет присвоен статус диалога,
  • одним из официальных каналов для взаимодействия с должниками станет электронная почта,
  • написать отказ или согласие на взаимодействие с коллекторами можно будет через портал «Госуслуги»,
  • долги по ЖКХ планируется передавать на взыскание коллекторским компаниям,
  • взысканием задолженности по коммунальным услугам можно будет проводить без соблюдения претензионного порядка,
  • планируется введение в КоАП и УК РФ отдельных статей, в рамках которых будут описаны виды наказаний для коллекторов, совершивших нарушение,
  • закрепление за коллекторами обязанности по записи разговора с должником и сохранение этих данных в течение 2 лет.

Какие минусы у федерального закона 230 о коллекторах?

Несмотря на положительный эффект ФЗ № 230 для должников, данный нормативный акт все же не лишен ряда недостатков. Выражаются они в следующем:

  • введение большого количества ограничений в отношении действий взыскателя ставит под сомнение эффективность процедуры досудебного взыскания долгов,
  • множество запретов создают определенные затруднения в деятельности коллекторов, поэтому есть вероятность, что последние начнут искать новые схемы работы с должниками, не предусмотренные законом,
  • отсутствие в законе реальных механизмов защиты для должников. Этот вопрос регулируется лишь положениями ст. 11,
  • отсутствие каких-либо трактовок и разъяснений в отношении понятия «грубое нарушение закона», упоминание о котором содержится в пп. 4 п.1 ст. 16 ФЗ № 230,
  • текст закона сложен для восприятия лицами, не имеющими юридического образования.
Предлагаем ознакомиться  Жалоба в прокуратуру: как составить заявление

Ключевое изменение с 1 июля 2020 года в новом законе о коллекторах

Как уже было отмечено выше, ФЗ № 230 регулярно претерпевает различные изменения и дополнения.Так, очередное изменение было внесено в этот законодательный акт 1 июля 2020 года Законом РФ от 12.11.2021 года № 377.

Кто регулирует действия коллекторов и куда жаловаться

Органом государственной власти, уполномоченным контролировать деятельность коллекторских компаний, является Федеральная служба судебных приставов. Нарушение закона может повлечь за собой такие последствия:

  • проведение внеплановых проверок,
  • привлечение виновных к административной ответственности,
  • возбуждение уголовного дела,
  • исключение компании из государственного реестра.

Кто такие коллекторы и требования к коллекторским компаниям

Текст Закона РФ № 230-ФЗ не содержит трактовку понятия «коллекторы». Это слово здесь не встречается. Однако вместо него используется следующая формулировка: «юридические лица, осуществляющие работу по взысканию долго».

СПРАВКА. Несмотря на то, что в законе официально не используется слово «коллекторы», граждане и организации преимущество используют именно этот термин.

Лимиты на взаимодействие с должником по 230-фз

Более детальная информация о допустимых формах взаимодействия и порядке их применения отражена в таблице ниже.

Права должников по новому закону: как защитить свои интересы

В соответствии с положениями Закона № 230-ФЗ лица, долги которых переданы коллекторам, наделяются следующими правами:

  • отказ от какого-либо контакта со взыскателями,
  • передача полномочий по взаимодействию с коллекторами своему представителю (адвокату),
  • запрет на взаимодействие коллекторов с родственниками должника,
  • направление жалобы в уполномоченные органы в случае нарушения прав и интересов со стороны коллекторов,
  • обеспечение своей защиты путем подачи возражений в судебные органы,
  • инициирование дела о банкротстве (если у физического лица нет никакой возможности выплачивать свои долги),
  • подача заявления в полицию при поступлении угроз, повреждении имущества коллекторами и прочих противоправных действиях.

Права коллекторов по новому закону

В законе, регулирующем деятельность коллекторов, достаточно подробно описаны их права и обязанности, а также перечень методов, которые не праве использовать взыскатели при взаимодействии с должниками. Более подробно этот вопрос освещен ниже по тексту.

Регламент процедуры взаимодействия должника и коллектора

Все процедуры, которые коллектор может использовать при общении с должниками, строго регламентированы на законодательном уровне. Выражается это в следующих пунктах:

  • в законе описан исчерпывающий перечень процедур, которые может применять коллектор,
  • в ФЗ № 230 также указаны методы, находящиеся под запретом,
  • в отношении отдельных действий взыскателя описаны условия их реализации (к примеру, сюда можно отнести периодичность звонков должнику),
  • срок направления ответа на обращение, поступившее от лица, в отношении которого ведется процедура взыскания долгов.

Самых бедных отдадут на растерзание коллекторам? минстрой одобрил "вышибание"

Соскучились по острым ощущениям? Скоро их может прибавиться: коллекторов вновь хотят допустить к «вышибанию» жилищно-коммунальных долгов. Кто и зачем это делает? Читайте в нашем материале.

Как известно, в России действует запрет на передачу жилищно-коммунальных долгов коллекторам: соответствующий закон был принят в 2021 году. И принят он был не просто так, а после шквала жалоб на действия «профессиональных взыскателей»: были оскорбления, угрозы, расписанные стены подъездов — в общем, обычный коллекторский арсенал.  Однако, видимо, такое положение дел кое-кого категорически не устраивает, и Ассоциация водоснабжения и водоотведения (РАВВ) обратилась в правительство с просьбой не запрещать коллекторам «работать» с долгами в сфере ЖКХ окончательно и бесповоротно. А самое удивительное — эта инициатива нашла поддержку в Минстрое!

Это не первая попытка «просочиться» на запрещённый рынок после принятого в 2021 году закона. В нём, как выяснилось, была лазейка: с коллекторами не возбранялось заключать всевозможные агентские или посреднические договоры, договоры комиссии. Ну а гражданину, которого достают беспредельщики, в общем-то, всё равно, как именно оформлены отношения между взыскателем и компанией, считающей, что он ей задолжал.

Чтобы эту лакуну прикрыть, в 2020 году в Госдуму был внесён ещё один законопроект — он запрещает коммунальным организациям взаимодействовать с коллекторами в любой форме (речь, конечно же, идёт о взаимодействии в смысле возврата долгов). Проект, что интересно, также поддержан Минстроем и даже принят в первом чтении!

Предлагаем ознакомиться  Сколько квадратных метров положено на человека в квартире в 2021 году: минимальная жилплощадь, нехватка

И вдруг — разворот на 180 градусов: Минстрой, получается, одобряет инициативу всё вернуть на круги своя? Вот тебе, бабушка, и Юрьев день…

РАВВ объясняет свою инициативу тем, что запрет коллекторам «работать» с коммунальными долгами приведёт к росту задолженности и, соответственно, к срыву производственных и инвестиционных программ, к ухудшению качества воды, увеличению числа аварий и — о, ужас! — к росту тарифов.

Возникает резонный вопрос: ну а что же сами предприятия не хотят работать с должниками?

Создание дополнительных подразделений и штатных единиц в организациях водопроводно-канализационного хозяйства для обеспечения деятельности по возврату просроченной задолженности значительно более затратно, чем использование услуг соответствующих специализированных организаций, говорится в письме.

Что ж, посыл верный, а вот  выводы, мягко говоря, лукавые. Разумеется, долги за ЖКХ — очень плохая история. Жилищный кодекс России обязывает граждан оплачивать соответствующие услуги аккуратно. Непонятно в этой истории другое. Казалось бы, действующее законодательство предоставляет  профильным компаниям богатый инструментарий для работы с должниками. Мировые судьи в промышленных масштабах штампуют судебные приказы без присутствия должников — лишь по заявлению поставщика услуг (и если гражданин не согласен с долгом, он замучается доказывать, что он не верблюд). Судебные приставы в момент арестовывают счета должников. Их можно на совершенно законных основаниях оставить без электричества и канализации. Проблемы при такой постановке работы могут возникнуть только с теми гражданами, у которых действительно нечего взять.

Вот к таким и пойдут коллекторы? Как-то нелогично, согласитесь.

Сомнительно выглядят и заявления об инвестиционных программах, которые «взыскатели» якобы помогут выполнить. Подобные задолженности обычно продаются значительно дешевле номинала. Какие уж тут инвестпрограммы? Но раз так, получается, что выгода для коммунальных предприятий от работы коллекторов весьма сомнительна. А вот выгода для коллекторских агентств вполне очевидна.

Но тогда для кого же старается Минстрой?

Сильные ограничения доступных коллекторам действий

Круг полномочий, которыми наделяются взыскатели, сильно ограничен положениями упомянутого выше закона.Общие принципы реализации действий, направленных на возврат просроченных долгов, описаны в главе 2 ФЗ РФ № 230. Здесь раскрыты следующие вопросы:

  • разрешенные способы взаимодействия с должниками,
  • ограничения, действующие в отношении отдельных методов, которые могут использовать коллекторы,
  • требования, предъявляемые к действиям коллекторов,
  • условия, при которых взыскатели должны прекратит какие-либо контакты с должников и иные вопросы.

У должника присутствует возможно не контактировать с коллектором

Согласно положениям ст. 8 закона о коллекторах должник имеет полное право отказаться от взаимодействия со взыскателем. Для этого он должен подготовить письменное заявление (Приложение к Приказу ФССП РФ № 20) и направить его в адрес кредитора одним из следующих способов:

  • передать через нотариуса,
  • направить по почте заказным письмом,
  • вручить лично кредитору под расписку.

Кроме того, этой же статьей предусмотрено право должника на общение с коллекторами через своего официального представителя. В этом случае в заявлении нужно будет указать ФИО этого лица и его контактные данные (почтовый/электронный адрес и номер телефона). При этом в качестве такого представителя может выступать только адвокат.

ВНИМАНИЕ. Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами должно быть направлено в адрес кредитора не раньше, чем через 4 месяца с момента возникновения просрочки по непогашенному обязательству. В противном случае этот документ будет считаться недействительным.

Федеральный закон 230-фз: особенности применения

Федеральный закон 230-ФЗ о коллекторских агентствах, регулирующий деятельность коллекторских организаций, был принят Государственной думой РФ 21 июня 2021 года. При этом данный нормативный акт вступил в силу, начиная с 3 июля 2021 года.

С момента вступления в законную силу ФЗ № 230 неоднократно претерпевал различные изменения. При этом последнее дополнение было внесено Законом РФ от 8 декабря 2020 года № 429-ФЗ.

Статья 3 (правовое регулирование деятельности по возврату долгов) ФЗ № 230 была дополнена пунктом 4. В рамках этой нормы прописано, что решения межгосударственных органов, противоречащие положениям Конституции РФ, не могут исполняться на территории России. Данные противоречия должны устраняться в установленном законом порядке.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *