Project Manager

Что нужно учесть при работе с экспресс-доставкой

При работе с экспресс-доставкой мы столкнулись с небольшими трудностями, но быстро их решили.

Курьеры не знали, как найти наш магазин. Когда они приезжали к нам, то сразу же звонили в колл-центр, чтобы найти парковку, вход, нужный офис и тому подобное. Оказалось, что курьеры не видят названия магазина. У них есть только номер заказа, его содержание и адрес магазина — так, как он заполнен в личном кабинете.

Чтобы исправить ситуацию, мы прописали все необходимые данные для курьеров в личных кабинетах с экспресс-доставкой. Указали название магазина, где парковка, как работает, куда идти. Звонки от курьеров остались, но их стало заметно меньше, и колл-центр вернулся в нормальный режим работы.

Претензии к упаковке товара. Поначалу мы просто собирали заказ, упаковывали его и передавали курьеру. Но если клиент пожалуется на «поврежденный товар», то претензию получит магазин. У нас так и вышло.

Чтобы защитить себя от таких ситуаций, мы добавили видео- и фотофиксацию процесса упаковки и передачи товара курьеру. Для этого просто поставили камеры в рабочей зоне.

Курьеры могут забрать не свой заказ. Мы выдавали товар только по номеру заказа и в один из дней получили несколько уведомлений от Маркета, что клиентам доставлены не те товары. Выяснилось, что один из курьеров забрал не свое. Дальше по цепочке еще несколько заказов оказались обработаны неверно.

Чтобы таких ошибок больше не было, наши менеджеры всегда спрашивают у курьеров, что должно быть в заказе. Если и номер, и содержание заказа совпадают, то заказ выдаем. Если нет, то находим, что должно быть в заказе на самом деле, и выдаем курьеру корректный товар. Больше претензий к составу заказа у нас не было.

Что делают проджекты

Название этой должности (или роли) может звучать по-разному — руководитель проекта, менеджер проекта, проджект менеджер, project lead/leader, delivery manager и вариации на тему. Иногда даже пишут «менеджер продукта», подразумевая обычные проджектовые задачи, поэтому всегда внимательно читайте описание вакансий.

В вакансиях среди задач менеджера проектов почти везде можно встретить следующие:

  • Составлять и согласовывать технические задания;
  • Ставить задачи команде, распределять нагрузку и мотивировать на победы;
  • Обеспечивать достижение качества и сроков в рамках бюджета проектов;
  • Управлять приоритетностью задач;
  • Выявлять риски и управлять ими;
  • Вести проектную документацию;
  • Налаживать отношения с клиентами (заказчиком), проводить собрания, созвоны и встречи.

Дальше задачи проджект менеджера и требования к кандидатам варьируются от компании к компании в зависимости от отрасли и специфики. Кому-то в итоге больше требуются продуктовые скиллы, для кого-то обязателен технический бэкграунд, а кому-то пригодятся навыки описания бизнес-процессов и запуска рекламных кампаний.

Согласно отчёту Хабр Карьера, в первом полугодии 2020 медианная зарплата руководителей проектов в ИТ составила 115 тысяч рублей.

Больше про ежедневные задачи и челленджи работы проджекта можно почитать в статье «Чем занимаются менеджеры проектов каждый день и что для них сложнее всего», а здесь поговорим, что делать дальше.

Почему мы подключили экспресс-доставку

Экспресс-доставка помогает выиграть покупателю от нескольких часов до пары дней. Хозяйка, у которой сломался блендер, быстро получит новый и приготовит ужин вовремя. Дизайнер, у которого сломался ноутбук, продолжит работу в тот же день, а не будет ждать доставки два-три дня. За срочность люди готовы заплатить. Исходя из этого, мы решили добавить экспресс-доставку к своему магазину.

Сначала мы сделали экспресс-доставку своими силами, но аудитория интернет-магазина пользовалась услугой неохотно. Результат оказался сильно ниже, чем нам хотелось. Люди, которые уже покупают на сайте, готовы ждать. Но ведь где-то есть те, кому нужно срочно? И тут появилась возможность подключиться к экспресс-доставке на Яндекс.Маркете.

Project manager

Прекрасное солнечное утро, вы проснулись в отличном настроении, идете на работу. Сегодня у вас очередное совещание по статусу проекта, руководителем которого вы являетесь. Вы уверены, что готовы к совещанию? Ниже вы найдете несколько простых вопросов, честные ответы на которые помогут вам понять, все ли в порядке с управлением в вашем проекте. Я искренне надеюсь, что […]

Project manager: кто такой, зачем он нужен работодателям и как им стать?

Привет! Что же, это снова ребята из Hays, и снова пост с опытом и экспертизой рекрутеров. Но нет, мы не собираемся писать очередной материал про удаленку или про то, как айтишнику устроиться на работу. Сегодня мы разберемся с Project Manager’ами. Мы все чаще сталкиваемся с их наймом и отрабатываем кучу вопросов, в том числе и по специфике проджектов в сфере разработки ПО: кого ищут работодатели, какие они предъявляют требования? Об этом и поговорим.

Предлагаем ознакомиться  Приказ Минторга РСФСР от 28.11.88 N 229 — Редакция от 25.06.1991 — Контур.Норматив

Вообще роль Project Manager — типовая для команды, которая работает над каким-то проектом. Менеджер отвечает за реализацию в определенный срок проекта или идеи силами своей команды с использованием определенных ресурсов и в необходимом заказчику качестве. Словарное определение выучили, теперь по существу.

«Я больше склоняюсь к мысли, что Project Manager — это, по сути, лидер, который любит решать проблемы и работать с людьми. Они вместе с командой инженеров решают сложные задачи и координируют коллектив для движения к цели», — подчеркивает Игорь Мишуров, Technical Project Manager компании Virtual Health.

В России проектного менеджера воспринимают своеобразно. Где-то (часто в стартапах) PM вынужден тащить на себе еще одну роль (а то и несколько), а где-то обязанности проектного менеджера вешают на сотрудника, выполняющего другой функционал. Руководители часто не ценят PM’ов, не понимают объемность и важность их работы. И зачастую экономят — создают гибридные роли (project manager / product manager; project manager / tech lead; project manager / system analyst).

Так что такое и зачем нужен PM?

Чаще всего проектных менеджеров ищут для проектов по разработке прототипа, MVP (Minimum Viable Product) и модулей (функциональных блоков) программного продукта, отдельных фич и компонентов. Бывают случаи, когда компания ищет проектного менеджера, который будет отвечать за несколько проектов, реализуемых в рамках одного продуктового решения.

Основная задача PM — сделать работу так, чтобы клиенту все понравилось и у него не возникло претензий. Для этого PM управляет одной или несколькими командами, которые задействованы в цикле разработки ПО. Перед PM ставятся строго установленные сроки, ему выделяют определенный бюджет (и всякие другие ресурсы). А дальше — сам.

«Для меня самым главным в работе проектного менеджера остается то, что привлекло много лет назад: мне нравится решать сложные задачи в масштабе проекта, планировать проект на годы вперед и превращать набор проблем и pain points в детальный и подробный план. Кажется, мне просто нравится воплощать в жизнь то, что вначале представляется невозможным и непонятным», — рассказывает Игорь Мишуров.

Если обобщить, Project Manager:

· общается с заказчиком;

· собирает требования;

· обрабатывает требования — дробит их на более мелкие;

· ставит своей команде задачи, следит за временем и ресурсами;

· координирует и контролирует ход работы;

· управляет бюджетом проекта;

· ведет проектную и техническую документацию.

При этом планирование и реализация проекта основываются на водопадной или гибких методологиях (Scrum, Kanban, Lean, XP).

Сдувай пыль с диплома: какое образование нужно PM?

Если твой диплом уже год лежит на столе вместо коврика для мыши, пора это исправлять. Компании при поиске проджект-менеджера чаще всего указывают среди требований высшее образование в области управления проектами. Иногда подойдет и более краткосрочное — от недели до года — обучение от различных образовательных площадок.

Большое преимущество (а для некоторых компаний и обязательное требование) — официальная квалификация по управлению проектами. В России это чаще всего PMI. Сертификат подтверждает знание специалистом методологий, специального ПО, планирования, контроля изменений, реализации и завершения проекта.

Еще одно почти обязательное условие — регулярное повышение квалификации. Чтобы быть в теме и знать о передовых технологиях, методологиях и стремительно меняющихся бизнес-процессах, важно постоянно учиться. Будет особенно здорово, если кандидат проходил доп. курсы и имеет сертификат по Agile-методологии и ее фреймворкам.

«У успешного Project Manager’а я бы выделил несколько качеств: аккуратность, умение быстро вникнуть в задачу, умение отделять то, что движет проект к цели, а что — нет. Часто в роли проектного менеджера себя находят бывшие разработчики, которые научились строить проект изнутри и готовы на лидерство в команде. <…> Если вам комфортнее с компьютером, это не означает, что вы не можете стать отличным Project Manager’ом, но коммуникация и умение строить отношения — это основной аспект работы», — утверждает Игорь Мишуров.

Предлагаем ознакомиться  Заполнение строки 2350 Прочие расходы в Отчете о финансовом результате.

Многие компании хотят себе PM’ов с опытом в IT и — совсем хорошо — в области разработки. Это могут быть как разработчики, которые выполняли дополнительно функцию Scrum Master внутри команды или курировали разработку отдельных элементов, так и Team Lead команды разработки — они лучше всех представляют, как распределяется нагрузка в команде, и смогут правильно расставить приоритеты.

Еще в роли PM эффективно проявляют себя тестировщики или Team Lead команды тестирования и специалисты-аналитики (системные, продуктовые, бизнес-аналитики). Вырасти до роли проектного менеджера могут и координаторы проектов или ассистенты в проектном управлении.

Главное требование к идеальному проектному менеджеру в сферическом вакууме можно обозначить так: для достижения качественного результата он должен понимать специфику разработки ПО, инструментарий, методы тестирования, инструменты системного анализа, а иногда и особенности архитектуры продукта, если в команде нет Tech Lead, готового прийти на помощь.

О чем спросят на собеседовании?

На собеседовании наверняка будут задавать вопросы-кейсы по управлению людьми, взаимодействию с заказчиком и управлению процессами разработки. Потенциальный работодатель ждет, что кандидат подробно опишет сложные ситуации из своей практики и то, как он смог решить стоявшие перед ним задачи. К слову сказать, нам вы можете прислать резюме по этой ссылке.

Еще работодатель проверит основы знаний об артефактах, идеологии и структуре проектного управления согласно определенной методологии.

Зададут и вопросы по проектному планированию: как рассчитывается бюджет, сроки, ресурсы, что нужно учитывать. Компании важно понимать, что кандидат умеет просчитывать риски и заранее прорабатывать сценарии планирования.

«Я рекомендую всем начинающим руководителям проектов не забывать фокусироваться на рисках. Каждую неделю в спокойной обстановке (в нерабочее время, когда ваша голова разгружена от текучки) нужно спрашивать себя: что может помешать или мешает моему проекту быть выполненным?» — советует Игорь Мишуров.

Какие карьерные перспективы светят PM?

Внутри компании PM со временем может расширить свой функционал и увеличить зону ответственности — начать руководить сразу несколькими командами и проектами одновременно. И даже вырасти до Project Director.

А еще PM часто переходят в продуктовый менеджмент либо на роль Scrum Master или Agile Coach. А если Project Manager больше участвует в технической части процесса реализации проекта, то он может стать руководителем разработки или, например, Delivery Manager’ом.

Аналитика // держите ситуацию под контролем (или хотя бы старайтесь)

Мощный инструмент для трекинга и планирования работ. Пригодится, когда заказчик потребует расписать смету и показать пошаговый план. Здесь будете поэтапно расписывать ход работ, прикреплять ресурсы, обозначать ответственных, прикидывать стоимость и строить диаграммы Ганта (да, ими еще пользуются). Существенный минус — платный (кэп, да).

Бесплатная альтернатива Project в легкой версии.

Таск-менеджер с аналитикой работ. Будете знать объем задач, который способна выполнить команда за день/неделю/месяц. Так проще планировать бэклог и распределять время.

Полезное расширение для Trello, которое строит отчетность по проекту: количество выполненных задач, временные затраты (вплоть до минут), графики выгорания, сводные таблицы и фильтрация по нескольким параметрам. А потом всё импортирует в Excel — чудо!

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Всё о профессии проджект-менеджера: кто это и чем занимается | медиа нетологии

Вырасти в менеджера проектов можно через долгий путь от стажёра в выбранной отрасли, младшего, а затем старшего специалиста, руководителя отдела, и только потом перейти в управление проектами. Это займёт не один год, и при этом далеко не факт, что всё получится.

Стажировок на должность project-manager не существует, прийти с улицы и попасть в профессию нельзя. Даже на junior-позиции (начинающих специалистов) берут людей с большим объёмом знаний и навыков.

Вариант для тех, кто не хочет тратить на начало карьеры годы, — курсы проджект-менеджера. На них вы получите необходимые знания, освоите рабочие программы, разовьёте гибкие навыки и выйдете полноценным специалистом, востребованным на рынке труда. По окончании выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца по гослицензии.

После обучения на проджект-менеджера каждого выпускника ждёт карьерная консультация. На ней наставник расскажет, как искать работу, составлять резюме и сопроводительное письмо, что говорить на собеседовании, чтобы точно получить место. У вас будет готовое портфолио для поиска первых клиентов.

Предлагаем ознакомиться  Приказ Департамента г. Москвы по конкурентной политике от 3 февраля 2011 г. № 70-01-14/11 “Об утверждении примерных форм контрактов, типовых форм банковских гарантий и требования об уплате по банковской гарантии”

Выпускники курса Project-менеджмента от Нетологии работают в таких известных компаниях, как Билайн, SkyEng, Kaspersky, Mail.ru group, Рамблер и AGIMA.

Пройдите тест и определите свой уровень готовности стать проджект-менеджером.

Как мы подключали экспресс-доставку и как это можно сделать сейчас

Первый магазин мы подключили в марте 2021 года. На тот момент подключить экспресс-доставку в личном кабинете самостоятельно было нельзя. Нужная настройка отсутствовала. Поэтому на протяжении всего процесса подключения нам помогал личный менеджер из Яндекс.Маркета.

Сейчас сделать магазин с экспресс-доставкой можно и без помощи службы поддержки. Чтобы подключить магазин к экспресс-доставке самостоятельно, нужно создать отдельный личный кабинет по модели FBS.

До конца августа тарифы такие: 2% за продажу, 1% за эквайринг, 125 рублей за доставку товара.

Чтобы работать с экспресс-доставкой, выберите забор товара курьерами-партнерами Яндекс.Доставки с вашего склада

Процесс практически ничем не отличается от создания любого другого личного кабинета. Нужно пройти регистрацию, подписать договор, загрузить товары и настроить склад. С учетом модерации Яндекс.Маркета у нас процесс занял четыре рабочих дня. На случай трудностей Яндекс.Маркет подготовил подробную инструкцию.

Командная работа // для постановки и распределения задач

Веб-платформа для делегирования задач и отслеживания их выполнения. Используется при проектной разработке: настраиваемый баг-трекинг, интеграция с Git и возможность создания отдельного пула задач под каждую функцию программного продукта.

Коммуникация // для удобного общения

Популярный инструмент для рабочей переписки. Здесь можно создать тематические чатики, например: «разработка», «поддержка», «дизайн». Каждый участник может присоединиться только к интересующему его чатику. Огромный плюс — настраиваемые уведомления: вы можете видеть все сообщения или только те, что обращены к вам.

Старый добрый скайп. Тут тоже не будет отвлекающих факторов и видеоконференции полезны в распределенной команде — удобнее проводить скрам-митинги, планёрки и брейнштормы.

Удобно, быстро, просто. Можно отправлять файлы, создавать каналы для оперативной информации, общаться в тематических чатиках, но ох уж эти стикеры! Есть вероятность постоянного обмена гифками и отвлечения команды от важных задач.

Набирать опыт

Отсутствие опыта — один из основных барьеров, который мешает попробовать себя в новой роли. С одной стороны, это психологическая проблема — своего рода синдром самозванца. С другой — реальная: в вакансиях часто указан опыт, а где его взять?

Предлагаем три варианта.

1. Брать больше ответственности на текущей работе

Никто не откажется от помощи. Даже последний любитель микроменеджмента. Берите на себя больше ответственности и инициативы. Начните с себя: расставьте приоритеты в своих задачах, научитесь составлять бэклог на неделю или потренируйтесь делать диаграмму Ганта и анализ рисков на текущем проекте. Обсудите варианты развития с вашим руководителем/ментором, возможно, поменять специальность можно прямо внутри компании.

2. Сделать свой pet project

Это может быть что угодно. Главное, чтобы было интересно самому и можно было применить проектные скилы:

  • Умеете кодить — попробуйте сделать своё приложение.
  • Играете до утра — проведите киберчемпионат на работе.
  • Переживаете за экологию — организуйте проект по сбору вторсырья или посадке деревьев на работе.
  • Любите романы Вольтера — сделайте об этом сайт на Тильде.

Это полезно, потому что проджект менеджер должен обладать целым набором навыков, и вам нужно найти способы их использовать. Если не получается прокачать всё на одном маленьком проекте — не расстраивайтесь. Проект требует много взаимодействия с командой и стейкхолдерами — супер, прокачаете софт скиллы.

Проект не требует участия других людей — ничего страшного, научитесь писать требования, оценивать риски и освоите другие hard skills. Главное, подойдите к проекту осознанно и старайтесь использовать профессиональные инструменты и подходы, о которых узнали.

3. Помочь волонтёрам

В России действует множество волонтёрских организаций, им почти всем не хватает рук и грамотного менеджмента. Это отличная возможность не только расширить горизонты, но и взять на себя инициативу, ничем не рискуя на работе. Найдите волонтёрскую организацию по вкусу и попробуйте приложить свои силы там. Можно присоединиться к существующему проекту, а можно начать свой.

В профессиональном мире тоже есть такие возможности. Мы рекомендуем узнать о позициях для волонтёров в PMI Moscow и PMI St. Petersburg Chapter. Также можно участвовать в организации профессиональных конференций и митапов — помимо проектного опыта вы получите полезные знакомства и рекомендации.

Волонтёрство — это уникальный опыт, который вы никогда нигде ни в какой компании ни за какие деньги не сможете получить. Мы, волонтёры, профессиональные РП с РМР и 10 летним опытом управления проектами, в сообществе приобретаем новый опыт управления волонтёрскими проектами.
Это хорошая возможность и для „старичков“ в профессии — расширение связей, реализация своих идей, развитие soft skills. И для новичков — стажировка, практика, наставничество, возможность получить релевантный опыт.

Определиться, надо ли оно

Проджект менеджер (ПМ) — это не повышение, это другая роль. Хороший разработчик зарабатывает не хуже ПМа. Роль проджект менеджера хорошо подойдёт для тех, кто любит общаться с другими людьми, создавать проблемы и успешно их решать, вытягивать что-то на морально-волевых, а потом рассказывать на конференциях про самоорганизацию и эффективные бизнес-процессы.У вас неплохие шансы преуспеть в этой роли, если:

  • Вам нравится находить общий язык с людьми из разных «миров»;
  • Вы не падаете в обморок, когда вам сообщают, дизайнер не успевает выполнить задачу;
  • Вы спокойно относитесь к появлению новых хотелок у заказчика;
  • Вы в состоянии прочитать договор от корки до корки;
  • Вам нравится заботиться о людях и помогать им добиваться результатов.

Теперь обсудим, что делать, если решили пробовать.

Подборка материалов о том, как стать проджектом

Помогут разобраться в перспективах:

Захотели больше узнать о профессии? Используйте любимый способ планирования и постановки целей и дерзайте.

Всем любимой работы!

Смотреть выступления и вебинары

Очень полезно смотреть по сторонам — это даёт возможность быть в курсе разных взглядов и не начать вариться в собственном соку, думая, что ваша компания — это и есть весь мир, а по-другому не бывает. Кроме знаний и опыта, митапы и конференции дают и другую возможность: познакомиться со спикерами и участниками.

Учиться и сертифицироваться

Кто-то любит ходить по граблям и игнорировать чужой опыт, кто-то любит учиться, но согласен только на максимум — университет или, в крайнем случае, образовательная программа на полгода-год. Такой основательный подход — это, конечно, здорово. Но как же право на ошибку и возможность выбора?

Мы рекомендуем начать с коротких курсов, по возможности бесплатных. Это поможет сначала не тратить время на раскачку и быстро приступить к учёбе, а потом углубляться в нужных направлениях с теми школами/преподавателями, которые вам подошли. Или прийти к выводу, что вас не интересует эта сфера. Это тоже нормально — всегда лучше как можно раньше понять, что занимаешься не тем.

Несколько примеров курсов:

Проджект менеджмент 101Курс можно посмотреть за пару вечеров, получите необходимые основы и выберете направление для развития.

Fundamentals of Project Planning and ManagementДля тех, кому нравится учиться на английском языке. Больше внимания на классические практики и примеры.

Во-первых, очень часто мы планируем свои карьерные планы, опираясь на то, какие профессии сейчас в топе, а не на свои способности и интересы. Обучение — это реальная возможность попробовать и понять, а действительно ли тебе интересно то направление, в котором ты планируешь работать. Курсы, семинары, воркшопы, сертификация — это ещё и хороший формат попробовать и оценить свои реальные силы. И самое главное — это можно делать без отрыва от основной работы!

Во-вторых, 80% успеха в любом деле составляет подготовка. Джуниор, знающий теоретическую основу, всегда будет выигрышнее смотреться на фоне джуниора, который ничего не знает, но очень хочет. Знание теории позволяет учесть опыт множества людей, которые работают в этой сфере и не допустить банальнейших ошибок на старте.

И в-третьих, есть хорошее выражение Ари де Гиуса: «Способность учиться быстрее, чем ваши конкуренты, может дать вам устойчивое, конкурентное преимущество». Именно поэтому постоянное развитие и прокачивание себя, позволяет быть готовым к любым ситуациям на рынке и расширять свои возможности.

Когда определитесь с направлением после бесплатных курсов, то хорошая идея обратить внимание на получение начального сертификата — CAPM от PMI, PRINCE2 Foundation, Professional Scrum Master™ I или IPMA Level D. Плюс данных сертификатов в том, что они являются международными и могут пригодиться, если вы захотите расширить свои варианты трудоустройства.

О полезности сертификатов любят спорить, но это точно один из эффективных способ подтянуть «матчасть». Чтобы прочитать и вникнуть в профессиональное руководство из 500-800 страниц, ещё нужна сильная мотивация.

Чего мы достигли в работе с экспресс-доставкой за четыре месяца

Аудитория магазина выросла на 40%. Экспресс-доставка в июне составила 40% от всех заказов на Маркете. При этом почти все заказы поступили от новых клиентов. То есть экспресс-доставка работает как отдельный канал продаж со своей аудиторией. Наибольший прирост мы получили в Москве.

Средний чек за покупку вырос на 15%. Как правило, заказы с экспресс-доставкой на 15% дороже, чем обычные. Мы объясняем это тем, что за время готовы платить более состоятельные люди, поэтому и стоимость их покупок выше.

С помощью экспресс-доставки клиенты чаще всего заказывают дорогую электронику, например новые Айфоны или Самсунги.

Уменьшилось количество проблем с возвратами. Если клиент не выкупил товар с экспресс-доставкой, то курьер вернет его в магазин в тот же день. Так товар не болтается по складам и транспортным компаниям, а значит, меньше подвержен механическим повреждениям.

Экспресс-доставка — хорошая возможность привлечь новую аудиторию, повысить продажи и увеличить средний чек. Сервис довольно легко подключить в личном кабинете: 3–4 рабочих дня — и у вас все готово к работе.

Если услуга не сработает для вашего магазина, то попытка ничего не стоила, кроме нескольких часов. А если придут новые покупатели, то выиграете и в деньгах, и по числу довольных клиентов.

Читать книги и статьи

Не стоит начинать сразу с тяжеловесных учебников или стандартов вроде PMBOK. Попробовать сразу всё в работе вы вряд ли сможете, а вот забросить книгу надолго и разочароваться — легко. Полезно почитать короткие описания фреймворков, например Scrum и p3express. Книги:

  • Джозеф Хигни «Основы проектного менеджмента. Классическое руководство»
  • Эндрю Стеллман и Дженнифер Грин «Постигая Agile: Ценности, принципы, методологии»
  • Майк Барроуз «Канбан Метод. Улучшение системы управления»
  • Марк Лоффлер «Ретроспектива в Agile»
  • Томас Кайзер «Фасилитация на практике»

А ещё попробуйте бизнес-романы про управление проектами:

  • Том ДеМарко «Deadline. Роман об управлении проектами»
  • Джеф Кокс и Элияху М. Голдратт «Цель»
  • Джим Кук «Проект «Феникс». Роман о том, как DevOps меняет бизнес к лучшему»

Книги — это классно, но какие-то узкие вопросы лучше читать в коротких статьях:

Обратите внимание на корпоративные блоги лидеров в интересующей вас сфере — многие компании стали открыто рассказывать про свою проектную кухню.

И не забывайте про Telegram — там много больших и маленьких каналов и чатов, где можно не только что-то прочитать, но и задать свои вопросы, попросить рекомендации и даже найти ментора, работу или стажировку!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *